Domande Frequenti

DOVE SPEDITE?

Offriamo spedizioni internazionali. Tuttavia, a causa di alcuni problemi postali, non possiamo consegnare in aree militari e in alcuni piccoli paesi.

COME SPEDITE?

Spediamo gli ordini all’estero tramite servizio postale. Dopo aver elaborato il tuo ordine, lo invieremo alla compagnia di spedizioni, che si occuperà interamente della consegna.

Una volta arrivato nel tuo paese, sarà gestito dal servizio postale locale. Ti preghiamo quindi di contattare il tuo ufficio postale locale quando il pacco sarà nel tuo paese.

TEMPI DI SPEDIZIONE

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA CONSEGNA DEL MIO ORDINE?

  • Elaborazione dell’ordine: 1 giorno

  • Consegna dell’ordine: 2–3 giorni

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Ti invieremo via email il codice di tracciamento all’indirizzo che hai inserito al momento dell’ordine. L’email includerà anche le istruzioni su come monitorare il tuo pacco.
Nota: Le informazioni di tracciamento saranno visibili dopo 2–5 giorni dalla ricezione dell’email.

QUANDO COMPARIRANNO LE INFORMAZIONI DI TRACCIAMENTO?

Dovresti vedere gli aggiornamenti di tracciamento entro 48–72 ore dalla ricezione del numero di tracciamento. Questo ritardo è normale: il primo evento viene registrato solo dopo che la spedizione è stata presa in carico.

PERCHÉ NON POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Le informazioni di tracciamento saranno visibili 2–3 giorni dopo l’aggiornamento.
A volte il sistema ha bisogno di alcuni minuti per ricevere i dati dal corriere. Ti consigliamo di riprovare più tardi.

PERCHÉ LO STATO DELLA MIA SPEDIZIONE NON CAMBIA?

La tua spedizione potrebbe essere in ritardo a causa di condizioni meteo, dogane o ritardi operativi.
Nota: Le informazioni di tracciamento appaiono solo dopo l'inizio effettivo della spedizione.

PERCHÉ DEVO PAGARE UN COSTO AGGIUNTIVO ALLA COMPAGNIA DI SPEDIZIONE PER RICEVERE IL MIO ORDINE?

Una volta che l’ordine è pronto per la spedizione, viene gestito interamente dalla compagnia di spedizioni.
A seconda della loro politica o delle procedure doganali, potresti dover pagare un costo aggiuntivo per la consegna finale o una tassa di importazione, soprattutto se vivi in una zona remota.
In questo caso, ti preghiamo gentilmente di pagare la tariffa richiesta per ricevere il tuo ordine.

Dichiareremo solitamente l’ordine come “regalo” con un valore inferiore, quindi non dovresti preoccuparti di dazi o tasse.

PAGAMENTO

COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?

Offriamo acquisti sicuri e accettiamo pagamenti tramite PayPal, carta di credito, carta di debito o VISA.
I prodotti sono visualizzati in Dollari Americani (USD), ma il nostro sistema convertirà automaticamente la valuta per facilitare il pagamento.

ORDINI

COME FACCIO A EFFETTUARE UN ORDINE?

Scegli i prodotti che desideri, clicca su “Acquista Ora” e poi su “Procedi al Checkout”. Inserisci le tue informazioni e completa il pagamento.
È molto semplice!

COME POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE?

Se desideri modificare qualcosa nel tuo ordine, contattaci via email all’indirizzo contact@nikouprojector.com